Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer Odmarališta
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i posvećenog Menadžera Odmarališta koji će voditi i nadgledati sve aspekte rada našeg odmarališta. Kao Menadžer Odmarališta, bićete odgovorni za svakodnevno upravljanje operacijama, pružanje izuzetne usluge gostima, vođenje tima zaposlenih i ostvarivanje poslovnih ciljeva. Vaša uloga uključuje nadzor nad rezervacijama, održavanjem objekata, finansijskim izveštavanjem, kao i sprovođenje marketinških aktivnosti radi povećanja popunjenosti i zadovoljstva gostiju. Očekuje se da razvijate i implementirate strategije za unapređenje kvaliteta usluga, rešavate pritužbe gostiju na profesionalan način i obezbedite visok standard higijene i bezbednosti. Takođe, bićete odgovorni za obuku i motivaciju zaposlenih, kao i za optimizaciju troškova i povećanje profita. Idealni kandidat ima iskustvo u hotelijerstvu ili turizmu, odlične organizacione i komunikacione veštine, kao i sposobnost rada pod pritiskom. Potrebno je da budete proaktivni, fleksibilni i orijentisani na rezultate. Ako ste lider koji voli dinamično radno okruženje i želite da doprinesete razvoju našeg odmarališta, pozivamo vas da se prijavite.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama odmarališta
- Nadzor i koordinacija rada zaposlenih
- Obezbeđivanje visokog nivoa usluge gostima
- Vođenje finansijskih i administrativnih poslova
- Rešavanje pritužbi i zahteva gostiju
- Planiranje i sprovođenje marketinških aktivnosti
- Održavanje standarda higijene i bezbednosti
- Optimizacija troškova i povećanje profita
- Obuka i motivacija zaposlenih
- Izveštavanje menadžmentu o rezultatima rada
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti turizma, hotelijerstva ili srodnih oblasti
- Minimalno 3 godine iskustva na sličnim pozicijama
- Odlične organizacione i liderske veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom i rešavanja problema
- Izražene komunikacione veštine
- Poznavanje rada na računaru i hotelskih softvera
- Znanje engleskog jezika (poželjno i drugi strani jezik)
- Fleksibilnost i spremnost na rad vikendom i praznicima
- Orijentisanost na goste i rezultate
- Sposobnost motivacije i obuke tima
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju odmaralištem ili hotelom?
- Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Na koji način motivišete svoj tim?
- Kako planirate i pratite budžet odmarališta?
- Koje marketinške strategije ste koristili za povećanje popunjenosti?
- Kako obezbeđujete visok nivo higijene i bezbednosti?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje softvere za upravljanje hotelom poznajete?
- Da li ste radili sa međunarodnim gostima?
- Kako organizujete obuku novih zaposlenih?
